Qualitätsmanagement
Fotalia@Xaver Klaussner
Die Schlagworte in der Slideshow kennen Sie alle.
Aber Schlagworte machen weder Qualität, noch tun Sie etwas.
Das Tun bleibt den Menschen.
Doch tun viele es gar nicht.
Schlagworte machen keine Visonen -
die machen Menschen, keine Maschinen
Besser noch - wir fangen erst mal an -
ohne zu betrachten was da begonnen wird.
Wo wollen wir hin - das ist wichtig.
Nur Prozesse malen ist kein Ablauf, sondern Kosten.
Nur davon reden bewirkt nichts
Methoden kennen - schön -
Methoden implementieren - ist das Kultur?
Kaizen ist nicht KVP - sondern verändern - zum Guten
KPI sind keine Ergebnisse sondern Meßgrößen
KAI Zen - wo steht hier etwas von Zahlen, Kennzahlen
Kaizen